金融百科银行知识

  四第,对于渠道的建设富国十分注重,和ATM的建设都十分完备富国的柜台、电话、网络。全美最好的网络银行是,全美第四大的ATM网络是。客户随时随地享受服务这些措施能使富国的。

  二第,利润创造做出了巨大的贡献富国的交叉销售的模式为。其他银行不同的地方富国银行有一个与,都不叫做分行它的分支机构,做商店而是叫。凡意义的叫法这是一种有非。注重销售富国很,交叉销售尤其是,起来平均,推销5。3个金融产品它可以向一个公司客户,推销4。6个产品向个人客户平均。富国银行对客户资源的利用能力这种交叉销售的模式大大提高了,益的最大化实现了效。

  一第,的以客户为导向的银行富国银行是以全能型。户在财务上的全部需求银行的目标是满足客,务上取得成功帮助他们在财。以客户为中心的银行的服务是,品为中心的而不是以产,设计、销售和服务中这一点贯穿在产品,理念和发展的动力成为富国的核心。

  长期表现来看从财务指标的,了23%的股东复合回报率富国银行20年以来取得。亿美元增长到1050亿美元市值从20年前的不足10,升到2004年的62。15股价由84年的 1。92,1。37倍使原来的3。元增长到2004年的1。86元每股盈利由1984年的0。84,0。40增长了1倍

  供全能服务的银行富国银行是一家提,、专门借款、公司贷款、个人贷款和房地产贷款等业务范围包括社区银行、投资和保险、抵押贷款。美国的17个州都名列前茅富国银行存款的市场份额在,抵押贷款发放者是美国第一的,业贷款发放者第一的小企,网上银行服务体系拥有全美第一的。机构评为AAA级别的银行是美国唯一一家被穆迪评级。夸张地说可以不,的银行从1852年起富国银行是美国最好,信贷服务的标志性企业之一富国银行已经成为美国西部。

  股盈利、贷款增长率和存款增长率都实现了两位数的增长富国银行的主要财务指标如下:2004年富国银行的每,是19。6%净资产收益率,率1。71%总资产收益。12。07%资本充足率为,足率为8。41%其中一级资本充。为0。55%不良贷款率。

  家获得AAA评级的银行富国银行是美国唯一一,852年建于1,直未变名称一;行资本市值按商业银,名第四全球排。

  三第,重对风险的控制富国银行很注,分散化上做得很好尤其是在风险的。0个业务单元富国拥有8,各种金融需求提供合适的产品分别为客户一生中可能产生的,的风险分散化了这样就把业务,经济周期的影响使其不轻易受到。行不良贷款率低的主要原因风险的分散化也是富国银。

  资产4280亿美元截至2004年底总,五大银行美国第,(代码:WFC)在纽约交易所上市,50亿美元市值为10,大市值的银行是美国第四。万的员工拥有15,百万的客户拥有两千三,6家分支机构拥有604,利润排行第十七名在《财富》杂志中。

  建立许多分支机构多数的银行在全国,是第一线柜台的人员其中人数占最多的便,存款、提款、汇兑等业务他们的工作多数在处理,的价值相当有限这些员工创造,M机器所替代并且能被AT,工龄的累积而且随着,会带来运营成本上的压力将来这些人的总薪资将。是于,工作重新设计的方式解决此问题身处美国西部的富国银行采取,进行系列培训将所有行员,化的工具结合IT,行各种金融产品的销售与服务让这些人能针对所有客户进,能创造新的业绩、利润增长点的销售员从被动无法创造价值的办事员质变成。的事情是所有治理的第一要务』治理大师彼得杜拉克说『做对,人力资本因此提升,创造价值的工作设首先在于进行能计

  86年19,了克罗克银行富国银行收购,并的各项开支并打算缩减合。行在不景气的时候都会谋求合并这并不令人希奇——任何一家银,萧条的情况下为的是在经济,到最低点将开支降,护企业以保。早就定下结论富国银行一,绝大部分都是不合适的人选克罗克银行的原班人马中的。拘泥于经典银行经营模式的经理人他们都是一些接受过最高等教育、。饭厅、大理石的装帧银行设有专门的主管,堂皇富丽,价值50万美元的餐具还有专业水准的厨师和。富国银行的“清苦”文化与此形成鲜明对比的是,与大学生食堂一般无二他们治理者的就餐待遇。一个平等的合并而这次合并不是,班人马做了鸟兽散之后克罗克银行原。

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